Around my communtiy plugins we write audit logs, works on many machines/installations today an OEM come to me with the issue that no log lines are visible in managment client.
I have checked the logs and there are no exceptions on the SDK side.
I found the following strange errors in the LegacyLogClient.log file:
2026-04-23 11:08:34.057+02:00 [ 105] ERROR - Unexpected error occurred: System.ArgumentException: Die Kryptografiesammlung des Tokens unterstützt den Algorithmus "
" nicht.
bei System.Runtime.AsyncResult.End[TAsyncResult](IAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.SendAsyncResult.End(SendAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EndCall(String action, Object[] outs, IAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.TaskCreator.<>c__DisplayClass7_0`1.<CreateGenericTask>b__0(IAsyncResult asyncResult)
bei System.Threading.Tasks.TaskFactory`1.FromAsyncCoreLogic(IAsyncResult iar, Func`2 endFunction, Action`1 endAction, Task`1 promise, Boolean requiresSynchronization)
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei VideoOS.LogServer.Communication.ClientWrapper`1.<CallWithRetryAsync>d__11`1.MoveNext()
2026-04-23 11:08:34.058+02:00 [ 105] WARNING - Exception thrown while trying to write legacy log line. Error: System.ArgumentException: Die Kryptografiesammlung des Tokens unterstützt den Algorithmus "
" nicht.
bei System.Runtime.AsyncResult.End[TAsyncResult](IAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.SendAsyncResult.End(SendAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EndCall(String action, Object[] outs, IAsyncResult result)
bei System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.TaskCreator.<>c__DisplayClass7_0`1.<CreateGenericTask>b__0(IAsyncResult asyncResult)
bei System.Threading.Tasks.TaskFactory`1.FromAsyncCoreLogic(IAsyncResult iar, Func`2 endFunction, Action`1 endAction, Task`1 promise, Boolean requiresSynchronization)
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei VideoOS.LogServer.Communication.ClientWrapper`1.<CallWithRetryAsync>d__11`1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei VideoOS.LogServer.Communication.QueueingClient.QueueingClientWrapper`1.<CallWithRetryAsync>d__16`1.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei VideoOS.LogServer.Communication.Writers.LogWriter.<WriteLegacyLoglineTokenAsync>d__19.MoveNext()
--- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
bei System.Runtime.ExceptionServices.ExceptionDispatchInfo.Throw()
bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
bei VideoOS.Log.LogClientInternal.<>c__DisplayClass30_0.<<DoLogWrite>b__1>d.MoveNext()
Its Mobotix HUB 2025 R3 and encryption was on and its on AD env.
After turn off encryption, it works, so is this a known issue ?
LegacyLogClient.log (2.9 MB)